La Calidad son un conjunto de propiedades unidas a un objeto o a alguna asociación, en este caso a la Educación, que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. La calidad de un servicio es la percepción que el "cliente" o "usuario" tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.
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